Как работи eSIM

iPhone XS и по-нови, Samsung Galaxy S20 и по-нови, Google Pixel 3 и по-нови поддържат eSIM. Проверете в Настройки → Мобилни данни.

Мигновено. Кодът за активиране и QR кодът се изпращат на имейла ви в секунди след потвърждаване на плащането.

Не. Можете да активирате ръчно, като въведете SM-DP+ адреса и кода за активиране в настройките на телефона — без втори телефон.

Да. eSIM работи заедно с физическата SIM. Запазвате номера си за разговори и използвате eSIM за данни.

Ако имате проблем с eSIM, свържете се с нас на [email protected] до 24 часа след покупката и ще го разрешим.

Планът ви започва, когато телефонът ви се свърже за първи път с мрежа в страната на дестинацията — не в момента на покупката. Можете да инсталирате eSIM преди пътуването и той ще се активира едва когато пристигнете.

Първо проверете дали Data Roaming е включен за eSIM линията (Настройки → Мобилни данни → вашия eSIM → Data Roaming) — нашите eSIM-и работят през европейска партньорска мрежа, затова roaming-ът трябва да остане включен дори за план в собствената дестинация. Ако все още нямате връзка, отворете браузъра: в някои държави (напр. Русия) се показва кратка страница за верификация на мрежата при първо свързване — преминете през нея, после рестартирайте телефона, за да се завърши активирането на връзката.